Chi imita Apple?

 

L'imitazione è la forma più insincera di vanità: il presidente della Samsung, Lee Jae-yong, ha recentemente avuto una discussione con i suoi team di progettazione. Arrabbiato per il lancio degli ultimi smartwatch, li ha rimproverati per essere troppo vicini ad Apple in termini di design. Bisogna essere dei fan accaniti per non vedere come il gigante coreano, tra molte altre aziende, sia stato influenzato dal design e dall'esperienza utente dell'iPhone.
Per criticare Apple per un minuto, stanno navigando a vista da un po'. Felici di suonare i loro più grandi successi invece di scrivere nuove canzoni, la loro quota di mercato mondiale è rimasta al 25%. Mentre iOS contro Android è una questione di linee generali, stanno ancora lottando con Samsung come il più grande produttore in assoluto.
Il signor Jae-yong ha ragione. Samsung fa un torto a se stessa e al resto del settore non andando avanti con la propria visione di dove dovrebbero essere le cose. Prima di resuscitare il DNA dell'iPhone 5, l'ultima volta che Apple ha provato a influenzare apertamente la direzione del design dei telefoni è stato il lancio dell'iPhone X (dieci). Progettato come una visione per il prossimo decennio di design, il suo design all screen e le interazioni basate sui gesti hanno stabilito le tendenze per il futuro.
Eppure solo pochi mesi prima Samsung aveva le sue idee. Il Galaxy S8 Phone è stata una rivelazione, unificando il loro marchio Edge disparato con il telefono principale, riducendo al minimo i bordi e migliorando l'ergonomia. Entrambi i dispositivi erano sbalorditivi da vedere, ma il Galaxy S8 ha dettato il suo ritmo. Non assomigliava per niente all'iPhone X e si distingueva. Quando vogliono, il team di progettazione Samsung lo fa uscire dal parco.
Sebbene possano competere e superare Apple quando si tratta di innovazione, l'unica cosa che manca loro è Mindshare. Samsung produce di tutto, dai frigoriferi all'artiglieria da campo, ma il suo marchio non è sinonimo di un mercato particolare. Apple ha creato da sola l'idea che i computer e l'elettronica di consumo dovrebbero essere considerati prodotti di stile di vita tanto quanto quelli utili. Ogni grande città del mondo ha un Apple Store. Il loro logo è immediatamente riconoscibile come gli archi di McDonalds o lo swoosh di Nike, un distintivo d'onore per gli utenti di tutto il mondo.
Questo stretto controllo del marchio è il motivo per cui Apple è stata reticente nel consentire ai suoi clienti i livelli di personalizzazione di cui gode Android. Metti una custodia su un iPhone e potrebbe essere qualsiasi altro dispositivo, ma iOS è immediatamente riconoscibile. Ecco perché non vedremo mai un Apple Watch circolare e perché il mento esiste ancora sull'iMac.
I produttori Android più piccoli possono trovare difficile distinguersi in quello che è un mercato competitivo, quindi si rivolgono all'associazione del marchio per vendere i loro dispositivi. I clienti amano la familiarità e la maggior parte di loro non è esperta di tecnologia. Rendi il tuo prodotto il più vicino possibile al leader di mercato e sarà più facile migrare e confondere cinicamente. La familiarità è un'arma a doppio taglio. Vende più telefoni ma forse frena anche l'innovazione.
Si potrebbe sostenere che il concorrente più lungimirante a sfidare il mercato è stato Windows Phone. Nel 2010 i telefoni erano in una situazione molto diversa da oggi. L'iPhone 4 di Apple, che ha definito il settore, aveva un sistema operativo pieno di feltro verde e Android era un completo disastro. Fin dall'inizio, l'interfaccia utente Metro di Microsoft ha fatto sembrare tutto il resto datato. Mentre il mercato alla fine si è ripreso, la mancanza di app e un'esperienza utente non familiare hanno ucciso Windows Phone. Microsoft ha diluito il suo USP e la familiarità ha generato disprezzo.
Una mancanza di vera concorrenza tra Apple e Google ha creato un duopolio stagnante, un mercato dominato da fotografie del retro di un telefono. Gli appassionati hanno chiesto a gran voce qualcosa per rompere la loro noia, con gli YouTuber che saltano avanti e indietro per mantenere l'impegno con il loro pubblico.
Il mercato di massa opera su un continuum diverso dal resto di noi. Un ciclo di aggiornamento di 3 anni significa che il marketing deve parlare a coloro che hanno hardware datato, non al nuovo nero dell'anno scorso. Apple e Samsung sanno che troppo, troppo presto spaventerà i consumatori e spingeranno davvero le cose in avanti solo una volta ogni dieci anni.

Quando Apple parla, il mercato ascolta. L'iPhone X ha battuto l'S8 per influenza e non sarà prima del 2027 che avverrà il prossimo reset del mercato. Samsung potrebbe aver seminato silenziosamente i margini fino ad allora, aspettando di prendere la quota di mercato da Apple. Il 20° anniversario dell'iPhone li vedrà guardare avanti con le proprie idee.
Fino ad allora i produttori continueranno a copiare, non perché non possano innovare, ma perché non lo faranno. Apple ha creato un'immagine mentale nella mente del pubblico su come dovrebbe apparire uno smartphone e come dovrebbe funzionare. Resta troppo vicino e verrai rimproverato; allontanati troppo e ti attende l'alienazione.